Departamento de Canales de Venta Institucional
Somos un equipo de trabajo que difunde el espíritu emprendedor y que promueve el desarrollo de las Asociaciones Solidaristas de Empleados de diferentes empresas a través de actividades como exhibiciones y venta de artículos de las diferentes líneas y marcas ofrecidas por Grupo Monge.
El Departamento de Canales de Venta Institucional se conforma por los siguientes departamentos:
- Ventas por Proveeduría
- Contratación Administrativa y Licitaciones Públicas
- Asociaciones
- Unidades Móviles
- Tele-mercadeo
- Plan de venta "Nica-crédito"
- Outlet
Además, nos encargamos de formalizar diferentes convenios comerciales que ofrecen beneficios exclusivos a las diferentes Asociaciones Solidaristas del país. Estos beneficios son tanto para el socio como para la asociación, logrando así el incremento de nuestras utilidades y la proyección a nivel nacional de las marcas que comercializa Grupo Monge.
Nuestro objetivo
Trabajar por mantener nuestro liderazgo en la divulgación de la cultura emprendedora y empresarial de las Asociaciones Solidaristas y en la formalización de convenios comerciales donde brindamos nuestro apoyo a los asociados de manera confiable, segura, sólida y rentable, con la audacia y calidad humana que caracteriza a nuestra gente y mediante una gestión que se anticipe y adapte al cambio, aprenda de la experiencia e innove permanentemente.
Asimismo, nos esmeramos por ser un departamento eficiente y competitivo en el mercado de las ventas, prestando servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, desde los diferentes canales que desarrolla el Departamento.
Ventas por proveedurías:
Brindamos atención a las diferentes empresas del sector privado, poniendo a su disposición las diferentes líneas de productos (línea blanca, audio y video, cómputo, celulares, etc.) ofrecidas por Grupo Monge, brindando una respuesta rápida y oportuna a las cotizaciones solicitadas así como el cumplimiento en los tiempos de entrega.
Contratación administrativa y licitaciones públicas
El personal a cargo de esta área recibe las solicitudes de cotización de las diferentes entidades estatales para la participación en las contrataciones administrativas y licitaciones públicas, las cuales se desarrollan bajo los parámetros establecidos en la "Ley General de Contratación Administrativa".
Asociaciones
Realizamos la formalización de diversos convenios comerciales que permiten a las Asociaciones Solidaristas obtener descuentos en sus compras, con beneficios tanto para el socio como para la asociación, así como la cancelación a 30 días plazo y con derecho a bonificaciones en artículos producto de sus compras periódicas.
Dentro de los planes de venta por medio de convenio comercial existen varias figuras, algunas de ellas son:
- Convenio por orden de compra
- Convenio por mercadería en consignación
- Convenio por deducción de planilla
Todas las figuras anteriores presentan condiciones de venta diferente que se estipulan dentro del convenio comercial establecido, el cual debe reunir una serie de requisitos que permitirán el estudio de la asociación solicitante para la formalización respectiva del trámite.
Unidades móviles
Este canal de venta está conformado por equipos de trabajo dobles que se trasladan en un camión el cual porta mercadería ofrecida por Grupo Monge a los diferentes centros educativos, realizando ferias y exhibiciones que le permiten al personal docente y administrativo realizar compras desde su propio lugar de trabajo por medio de deducción de planilla. Esto se hace a través de convenios comerciales establecidos con la Corporación de Servicios Múltiples del Magisterio Nacional, el Gobierno Central y mediante el soporte ocasional en ferias organizadas por las diferentes Asociaciones Solidaristas que tienen convenios con el Grupo.
Gracias al convenio con el Magisterio tenemos presencia de unidades móviles en escuelas, colegios y otros eventos, que no solo benefician al colectivo magisterial, sino también a la comunidad donde tienen acceso las móviles. A lo anterior se suman los centros de abastecimiento, facturación, servicio de garantía y post-venta que se ubican en todo el territorio nacional.
Telemercadeo
Telemercadeo es un canal a través del cual se cubre un mercado más grande, pues abarca toda las cadenas de Grupo Monge: Play, Importadora Monge, El Gallo más Gallo y El Verdugo, reemplazando las visitas (ya sea cliente-tienda como tienda-casa) por un contacto instantáneo y bidireccional que son las llamadas telefónicas.
Mediante bases de datos, se filtran parámetros de crédito aptos para depurar el proceso de ventas junto con la pre-aceptación de clientes y ofrecimiento de promociones especiales. Estos clientes son llamados por nuestro departamento, el cual trabaja sobre cuatro criterios que forman parte de nuestro plan estratégico:
- Activar clientes que tienen sus cuentas inactivas y que fueron buenos clientes.
- Vender a crédito a clientes que normalmente compran al contado.
- Incentivar una nueva compra a los clientes que tienen pocas cuotas para cancelar su crédito de la última compra (3 cuotas).
- Captar nuevos clientes.
Plan de venta "Nicacrédito"
Este plan de venta está destinado a facilitar a los nicaragüenses que habitan en Costa Rica, una forma fácil y práctica de adquirir artículos por medio del sistema de crédito o contado de artículos de las diferentes líneas, con la oportunidad de retiro en los puntos de venta que Grupo Monge posee en Nicaragua.
Outlet
Esta es una tienda ubicada en el cantón josefino de Curridabat, donde se pueden adquirir artículos de las diferentes marcas que comercializa el Grupo a precios realmente cómodos.
Casa directo
Este es un canal de venta a domicilio, con cobertura en todo el territorio nacional, que permite llevar hasta los hogares de nuestros clientes la oportunidad de adquirir artículos de marcas reconocidas, con la garantía y el respaldo de la cadena del Grupo Monge, mediante líneas de crédito ajustadas a diferentes plazos y de acuerdo a las necesidades del consumidor final.